Polski Instytut Ekonomiczny informuje o ustaleniach Word Economic Forum dotyczących wyborów konsumenckich dokonywanych pod wpływem influencerów. Eksperci zwracają również uwagę na brak kompetencji wielu influencerów do reklamowania konkretnych produktów w obszarze finansów.
Finfluencerzy mogą mieć niewłaściwe kompetencje do reklamowania produktów
Influencerzy działający w obszarze finansów często mają niewystarczające kompetencje, co sprawia, że stanowią nierzetelne źródło informacji. Badania przeprowadzone na 29 tys. finfluencerów [influencerzy zajmujący się tematyką finansową – przyp. red.] na platformie StockTwits wykazały, że jedynie 28 proc. z nich udzielało rekomendacji prowadzących do dodatnich, ponadprzeciętnych zwrotów. Ponad połowa (56 proc.) udzielała porad, które skutkowały stratami. Paradoksalnie, finfluencerzy o niższych kompetencjach cieszyli się większym zainteresowaniem, przyciągając liczniejszych obserwujących i mając większy wpływ na podejmowane decyzje inwestycyjne.
Z drugiej strony, działalność influencerów w tej dziedzinie ma również swoje korzyści, szczególnie w zakresie łatwego dostępu do edukacji finansowej. Tradycyjne źródła wiedzy, takie jak książki, kursy czy porady profesjonalnych doradców, mogą być kosztowne i skomplikowane. Dodatkowo, wielu osobom brakuje czasu na zgłębianie zagadnień finansowych, co skutkuje odkładaniem decyzji o oszczędzaniu czy inwestowaniu. Influencerzy pomagają przezwyciężyć te bariery, dostarczając wiedzę w przystępnej formie wizualnej i prostym językiem.
Zbytnie zaufanie do influencerów
Siła wpływu influencerów wynika z emocjonalnych, jednostronnych relacji z odbiorcami, które opierają się na idealizacji twórcy i przekonaniu o jego kompetencjach. Badania pokazują, że paraspołeczne więzi zwiększają zaangażowanie w treści oraz reklamowane produkty. Odbiorcy chętniej ufają osobom podobnym do siebie, co wzmaga skuteczność rekomendacji. Jednak brak krytycyzmu może prowadzić do nieoptymalnych wyborów, gdyż wielu nie posiada wystarczającej wiedzy, by zweryfikować, czy porada jest rzeczywiście korzystna.
Z tego powodu w wielu krajach wprowadzane są regulacje dotyczące działalności influencerów. W Australii finfluencerzy muszą posiadać licencję na doradztwo finansowe, a Niemcy, Wielka Brytania i USA opracowały wytyczne, które zapewniają jasność i rzetelność treści promocyjnych. We Francji zdefiniowano pojęcie influencera, tworząc systemowe ramy regulacyjne, także w kontekście finansów.