Dla wielu osób niechciane połączenia z ofertami stały się codziennością. Telemarketer potrafi zadzwonić rano, w pracy albo późnym popołudniem, proponując usługi, których nikt nie zamawiał.
Wiele osób zastanawia się, skąd firmy mają ich numer telefonu. Odpowiedź często jest prostsza, niż się wydaje — bardzo często sami zostawiamy dane podczas zakupów online, rejestracji w serwisach czy udziału w promocjach.
Tymczasem, wystarczy jedna zaznaczona zgoda marketingowa, by nasz numer telefonu trafił do bazy wykorzystywanej później do kontaktu handlowego.
Jedno zdanie może szybko zakończyć rozmowę
Zamiast odkładać słuchawkę albo wdawać się w długą dyskusję, warto użyć prostej formuły: „Proszę usunąć mój numer z państwa bazy”.
To właśnie to zdanie może sprawić, że telemarketer zakończy kontakt nie tylko dziś, ale również w przyszłości. Taka prośba nie jest zwykłą odmową. To jasny komunikat, że nie chcesz dalszego przetwarzania danych do celów marketingowych.
Firmy działające zgodnie z prawem powinny potraktować taki sygnał poważnie i usunąć wskazany numer telefonu ze swojej listy kontaktowej.
Dlaczego to działa?
Skuteczność tej formuły wynika z przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Jeśli konsument cofa zgodę lub żąda usunięcia danych, firma ma obowiązek zareagować.
Trzeba jednak pamiętać, że taki wniosek działa wobec konkretnego podmiotu, a nie wobec całego rynku. Jeśli numer telefonu trafił do kilku baz, podobne żądanie może trzeba będzie powtórzyć kilka razy.
W praktyce warto pamiętać o kilku zasadach:
- nie potwierdzaj dodatkowych danych podczas rozmowy,
- nie wdawaj się w długie tłumaczenia,
- jasno zażądaj usunięcia numeru,
- zapisz nazwę firmy, jeśli połączenia się powtarzają.
Czytaj też:
Akcja odkupowania starych telefonów. Działających i niedziałających
Jak ograniczyć telefony od telemarketerów na przyszłość?
Samo jedno zdanie może pomóc, ale najlepiej połączyć je z codzienną ostrożnością. Im rzadziej udostępniasz numer telefonu, tym mniejsze ryzyko, że znów zadzwoni telemarketer. Dobrze też regularnie sprawdzać zgody marketingowe w serwisach, z których korzystasz. Pomocne mogą być też proste działania:
- dokładnie czytaj formularze przy zakupach online,
- nie podawaj numeru tam, gdzie nie jest konieczny,
- wycofuj zgody marketingowe po zakończeniu promocji,
- blokuj uporczywe połączenia, jeśli firma ignoruje prośbę.
W czasach, gdy telefoniczna sprzedaż wciąż ma się dobrze, znajomość własnych praw może skutecznie ograniczyć liczbę niechcianych rozmów.
Czytaj też:
Droższe przesyłki z Temu, Shein oraz AliExpress. I to sporo!