Wiele osób uważa kasy samoobsługowe za pułapkę, ponieważ drobne błędy w obsłudze (np. źle zeskanowany produkt, niezapłacenie za reklamówkę) mogą prowadzić do poważnych problemów, z wezwaniem policji przez ochronę sklepu włącznie, a nawet zarzut kradzieży czy oszustwa, mimo że często są to nieintencjonalne pomyłki.
Kasy samoobsługowe w Biedronce wykorzystują system wizyjny oparty na sztucznej inteligencji. Dzięki kamerom urządzenia są w stanie rozpoznać produkty, takie jak owoce czy pieczywo, bez potrzeby manualnego wybierania ich z listy. Wydaje się, że to spore ułatwienie podczas płacenia za zakupy. Niestety, rzeczywiście użyteczną funkcję w kasach Biedronka właśnie wyłączyła.
Kaucja przeszkodą w zakupach wielu sztuk tego samego produktu
Z ekranów zniknęła funkcja, która pozwalała błyskawicznie nabić kilka takich samych produktów, np. napojów, bez konieczności ich osobnego skanowania. Dotąd wystarczyło wybrać opcję „kupuję wiele sztuk”, wpisać liczbę produktów i zeskanować kod tylko raz.
Wielu klientów sądzi, że to chwilowa awaria systemu. Okazuje się, że zmiana nie jest przypadkowa. Biuro prasowe sieci sklepów Biedronka potwierdziło, że wyłączenie funkcji „wielosztuk” to świadoma decyzja. Ma związek z wdrażaniem systemu kaucyjnego.
Biedronka przywróci funkcję zakupu wielu sztuk
W grudniu 2025 roku w wielu sklepach jednocześnie są dostępne opakowania z kaucją i bez niej. W takiej sytuacji możliwość szybkiego dodawania zakupu wielu sztuk jednego produktu mogłaby prowadzić do pomyłek przy skanowaniu. Sieć podkreśla, że chodzi o to, aby klient nie kupił przez nieuwagę napojów z kaucją zamiast bez kaucji lub odwrotnie.
System kaucyjny dotyczy placówek handlowych o powierzchni powyżej 200 m2, w których sprzedaje się napojew określonych opakowaniach: plastikowych butelkach do 3 litrów, puszkach do 1 litra oraz w szklanych butelkach wielokrotnego użytku do 1,5 litra.
Portugalska sieć sklepów zapewnia, że wyłączenie funkcji „kupuję wiele sztuk” ma charakter przejściowy i jest bezpośrednio powiązane z okresem dostosowywania się do nowych zasad kaucyjnych.
Czytaj też:
Polska szynka? Wcale nie, bo hiszpańska. Lidl zdejmuje ją z półek