Miliony klientów czeka niespodzianka. To ukłon w stronę ekologii
Żabka nigdy nie zwalnia tempa. W marcu funduje klientom kolejną niespodziankę. Tym razem jest to nowa funkcjonalność w aplikacji Żappka, czyli e-paragon.
„Użytkownicy, którzy go aktywują, będą otrzymywali dowód zakupu w aplikacji Żappka zamiast w tradycyjnej, papierowej wersji” – wyjaśnia sieć w swoim komunikacie.
E-paragony pojawiły się co prawda w sieci już w 2025 roku, ale wyłącznie w sklepach autonomicznych Żabka Nano. Aktualnie są one przesyłane do wszystkich transakcji.
– Wprowadzając e-paragon, myśleliśmy przede wszystkim o wygodzie naszych klientów. Chcieliśmy, aby dowód zakupu mieli zawsze pod ręką, gotowy do wglądu w każdej chwili. To intuicyjne rozwiązanie sprawia, że codzienne zakupy stają się jeszcze prostsze, a przy okazji pozwala nam wszystkim ograniczać zużycie papieru – mówi Monika Mytkowska, Kierowniczka Innowacji Operacyjnych i Wdrożeń w Żabka Polska.
Wygoda dla ponad 10 mln użytkowników Żappki
Jak podkreślają przedstawiciele sieci, dzięki nowej opcji użytkownicy Żappki będą mogli zobaczyć swoją historię zakupów w jednym miejscu i pobrać e-paragon w dowolnej chwili – jednym kliknięciem.
Przypomnijmy, że aktualnie z aplikacji korzysta już 10,2 mln klientów Żabki. Sam e-paragon to jednak nie wszystko. Okazuje się, że po pierwsze będzie pojawiać się w Żappce natychmiast po dokonaniu zakupu. Dodatkowo paragony mają być widoczne na koncie użytkownika aplikacji przez rok, a przez kolejne 4 lata ich uzyskanie będzie możliwe po skontaktowaniu się z Centrum Wsparcia Klienta.
Oszczędność setek tysięcy rolek papieru fiskalnego
Jak podaje sieć, w sklepach z szyldem zielonej żabki zawieranych jest dziennie około 4,2 mln transakcji. Żabka planuje digitalizować 16 mln paragonów miesięcznie, co przełoży się na konkretne oszczędności w ponad 12 tys. sklepów – dzięki nowej opcji tylko w 2026 roku franczyzobiorcy zużyją o 237 tys. rolek papieru fiskalnego mniej.
„Wdrażana stopniowo nowość jest nie tylko wygodna, ale – tylko w 2026 roku – pozwoli zaoszczędzić niemal 12 tys. km papieru fiskalnego, co odpowiada ponad 15-krotnemu przejechaniu Polski z północy na południe” – czytamy w komunikacie sieci.
Zatem: i wygodnie, i ekologicznie.
Jak aktywować e-paragon?
Żabka informuje, że nowa funkcja będzie wprowadzana stopniowo, a docelowo skorzystają z niej wszyscy użytkownicy aplikacji Żappka.
Jak włączyć e-paragony w aplikacji:
- wejdź w kafelek „Profil”,
- wybierz zakładkę „E-paragony”,
- kliknij przycisk „Chcę zobaczyć moje paragony”.
Użytkownicy mogą też zostać przeniesieni do tej sekcji bezpośrednio z powiadomienia push lub banera w aplikacji.
Jak wrócić do tradycyjnych paragonów:
- otwórz kafelek „Profil”,
- przejdź do „Ustawień aplikacji”,
- wybierz „Udzielone zgody”,
- odznacz opcję e-paragonu.
Sieć podkreśla, że elektroniczny paragon nie wpływa na możliwość złożenia reklamacji. Zwrot lub reklamacja produktu odbywa się na podstawie numeru paragonu, który należy okazać kasjerowi.