Telemarketer dzwoni bez końca? To zdanie może zadziałać odstraszająco

Dla wielu osób niechciane połączenia z ofertami stały się codziennością. Telemarketer potrafi zadzwonić rano, w pracy albo późnym popołudniem, proponując usługi, których nikt nie zamawiał.

Wiele osób zastanawia się, skąd firmy mają ich numer telefonu. Odpowiedź często jest prostsza, niż się wydaje — bardzo często sami zostawiamy dane podczas zakupów online, rejestracji w serwisach czy udziału w promocjach.

Tymczasem, wystarczy jedna zaznaczona zgoda marketingowa, by nasz numer telefonu trafił do bazy wykorzystywanej później do kontaktu handlowego.

Jedno zdanie może szybko zakończyć rozmowę

Zamiast odkładać słuchawkę albo wdawać się w długą dyskusję, warto użyć prostej formuły: „Proszę usunąć mój numer z państwa bazy”.

To właśnie to zdanie może sprawić, że telemarketer zakończy kontakt nie tylko dziś, ale również w przyszłości. Taka prośba nie jest zwykłą odmową. To jasny komunikat, że nie chcesz dalszego przetwarzania danych do celów marketingowych.

Firmy działające zgodnie z prawem powinny potraktować taki sygnał poważnie i usunąć wskazany numer telefonu ze swojej listy kontaktowej.

Dlaczego to działa?

Skuteczność tej formuły wynika z przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Jeśli konsument cofa zgodę lub żąda usunięcia danych, firma ma obowiązek zareagować.

Trzeba jednak pamiętać, że taki wniosek działa wobec konkretnego podmiotu, a nie wobec całego rynku. Jeśli numer telefonu trafił do kilku baz, podobne żądanie może trzeba będzie powtórzyć kilka razy.

W praktyce warto pamiętać o kilku zasadach:

• nie potwierdzaj dodatkowych danych podczas rozmowy,
• nie wdawaj się w długie tłumaczenia,
• jasno zażądaj usunięcia numeru,
• zapisz nazwę firmy, jeśli połączenia się powtarzają.

Jak ograniczyć telefony od telemarketerów na przyszłość?

Samo jedno zdanie może pomóc, ale najlepiej połączyć je z codzienną ostrożnością. Im rzadziej udostępniasz numer telefonu, tym mniejsze ryzyko, że znów zadzwoni telemarketer. Dobrze też regularnie sprawdzać zgody marketingowe w serwisach, z których korzystasz. Pomocne mogą być też proste działania:

• dokładnie czytaj formularze przy zakupach online,
• nie podawaj numeru tam, gdzie nie jest konieczny,
• wycofuj zgody marketingowe po zakończeniu promocji,
• blokuj uporczywe połączenia, jeśli firma ignoruje prośbę.

W czasach, gdy telefoniczna sprzedaż wciąż ma się dobrze, znajomość własnych praw może skutecznie ograniczyć liczbę niechcianych rozmów.